Ons doel verenigt ons allemaal bij Fresenius Medical Care.
NephroCare is de zorgaanbieder van Fresenius Medical Care. Wij leveren diensten in dialysecentra in meer dan 40 landen in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Latijns-Amerika. Vandaag de dag behandelen ruim 31.000 werknemers in meer dan 1.000 NephroCare-centra ruim 100.000 patiënten. Dat komt neer op ongeveer 16 miljoen behandelingen per jaar.
de hoogst mogelijke kwaliteit van zorg leveren om het welzijn van elke patiënt te verbeteren, elke dag weer, en de norm te bepalen voor nierzorg.
een toonaangevende dialyse-aanbieder in onze regio. We beheren de zorg in een op waarde gebaseerd systeem om voortdurend waarde te creëren voor onze patiënten, medewerkers en partners in gezondheidszorgsystemen. Meer informatie over ons en het NephroCare Value System.
In een klinische omgeving, zijn niet alleen technologie en medische expertise van belang. Onze professionals vormen ook een menselijke en emotionele verbinding met de patiënten en zijn daarom zeer belangrijk voor de naleving en het welzijn van de patiënt. Onze medewerkers zijn ons belangrijkste bedrijfsmiddel en we hebben geleerd hoe we de werkomgeving voor hen beter en veiliger kunnen maken. Via ons enquêteprogramma voor medewerkers beoordelen we voortdurend het werkklimaat en het moreel van de werknemers en komen we in actie wanneer dat nodig is.
Als internationaal netwerk delen we onze kennis, ervaring en best practices. Onze collega's in NephroCare-centra worden opgeleid en werken volgens onze netwerkbrede standaarden en procedures. In sommige landen is er een tekort aan klinische deskundigen. Onze collega's hebben de mogelijkheid om in verschillende landen een baan te zoeken en hun carrière te beginnen, zonder de bekende praktijk van hoogwaardige nierzorg te hoeven missen.
We werken samen. We bundelen onze krachten om meer te bereiken dan we alleen zouden kunnen. We weten hoe we moeten samenwerken voor ons gemeenschappelijke doel en hoe we onze doelen als één bedrijf kunnen bereiken. We hebben een open communicatie.
Na 30 jaar werken als dialyseverpleegkundige, doet Slavojka haar werk nog steeds met dezelfde passie en toewijding en met het verlangen om andere collega's te helpen en kennis door te geven. Slavojka kan heel goed luisteren. Ze luistert niet alleen naar mensen, maar hoort ook echt wat ze zeggen. Ze is altijd kalm en verstandig en vindt de tijd om anderen te helpen. Haar adviezen zijn nuttig voor alle nieuwe medewerkers, maar ook voor patiënten. Ze doet nooit minder dan haar uiterste best.
De nominatie van Željka is geschreven door een collega, die haar op haar eerste dag heeft ontmoet. Veertien jaar later beschrijft deze collega haar met de volgende hartelijke woorden: Željka brengt rust in het team met haar grappen, motiveert andere collega's en is tegelijkertijd professioneel en toegewijd aan haar werk. Ze neemt het initiatief wanneer dat nodig is. Ze laat dingen nooit onvoltooid achter.
De collega's van Rami kennen hem als altijd bereid om anderen te helpen en te ondersteunen. Hij is een geweldige teamspeler en is volledig toegewijd aan hoogwaardige zorg en stemt deze zorg af in samenwerking met de multifunctionele teams en patiënten. Hij besteedt veel aandacht aan kwaliteit en veiligheid en is al vele jaren steeds een grote steun. Hij benadert de patiënten met een glimlach en is altijd zeer attent en ondersteunend voor hen.
We krijgen dingen voor elkaar. We zien kansen waar anderen die niet zien en we stellen de stand van zaken op de proef met een mentaliteit waarin geen grenzen bestaan. We nemen het initiatief om met ons werk een impact te maken. We stellen vragen om inzicht te krijgen in wat er moet gebeuren en hoe we de resultaten gaan bereiken.
Lúcia neemt geen blad voor de mond als het gaat om het voorstellen van verbeteringen in het centrum, zoals de herverdeling van sommige patiënten in de dialyseruimte om er zeker van te zijn dat ze allemaal tevreden zijn met de tijdsplanning voor het aansluiten en loskoppelen van de apparatuur. Sinds de introductie van ‘myCompanion’ in Portugal motiveert ze patiënten om de app te installeren en ten volle te gebruiken. Ze neemt de tijd om iedere patiënt apart wegwijs te maken in het gebruik van de app.
Carlo is al 24 jaar dialyseverpleegkundige. Hij is altijd enthousiast en proactief geweest in het leveren van zorg. In de begindagen van de COVID-19-pandemie was hij, toen veel mensen in paniek raakten door de toename van infecties, de eerste verpleegkundige die vrijwilligerswerk deed als onderdeel van het speciale COVID-19 NephroCare-team voor Italië.
Weronika zet zich sterk in om patiënten te stimuleren om ‘myCompanion’ te gebruiken als nieuwe mogelijkheid in hun behandelingsproces. Ze zoekt elke patiënt op om de app te introduceren en hen te informeren over het gebruik en de voordelen. De belangstelling voor de app bleek zeer groot en het aantal geregistreerde gebruikers nam aanzienlijk toe.
We doen wat we zeggen. Wij stellen patiënten en partners op de eerste plaats en leveren consequent een uitzonderlijke dienst. We handelen met eerlijkheid en integriteit en sluiten geen compromissen met betrekking tot veiligheid, kwaliteit of de gezondheid van onze patiënten. We tonen respect en geven het goede voorbeeld. We zijn een betrouwbare partner voor onze patiënten, partners en collega's.
Dusica is uiterst betrouwbaar en voert alle taken nauwgezet en op tijd uit. Hoewel ze een alleenstaande moeder is, is ze altijd als eerste op het werk aanwezig. Tijdens een grote overstroming in 2014 was ze toevallig in de buurt van ons centrum en zag ze werknemers die hulpmiddelen en apparatuur redden. Ze bleef tot laat in de nacht helpen. De volgende dag overstroomde de hele stad en werd Dusica zelf geëvacueerd met een boot. Iedereen weet dat ze op haar kunnen rekenen.
Enkele van de beste kwaliteiten van Igisinova zijn haar betrouwbaarheid, verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid. Ze leert snel en heeft de implementatie van nieuwe standaarden zo onder de knie. Ze helpt bij het opleiden van nieuwe werknemers. Ze staat bekend om haar punctualiteit en mate van persoonlijke organisatie. Ze houdt van iedereen en ondersteunt patiënten altijd met vriendelijke woorden en daden.
Naast haar leidende rol in het centrum is Elizabeth een klinisch opleider die veel Israëlische verpleegkundigen heeft getraind in onze zorgkwaliteit. Het personeel rekent op haar en vertrouwt haar volledig. Ze stelt hoge normen aan het beheer van KT/V in het centrum. Het is erg belangrijk voor haar om goede resultaten te behalen; ze is erop gericht om ervoor te zorgen dat personeel zich inzet voor KPI's en dat de patiënten hun behandeling naleven. Haar collega's beschrijven haar als symbool van betrouwbaarheid met een prachtige persoonlijkheid.
We overtreffen verwachtingen. We zijn resultaatgericht en gebruiken best practices. We stimuleren continu kwaliteit en vooruitgang om het bedrijf naar een succesvolle toekomst te leiden. We dragen ideeën aan op het gebied van vernieuwing en innovatie.
Maha is jonge verpleegkundige en nu al een rolmodel voor haar collega's. Haar collega's vragen om haar advies en waarderen haar geduld en steun. Ze werkt voortdurend aan haar persoonlijke ontwikkeling en stopt nooit met leren en specialiseren. Ze neemt actief deel aan de implementatie van NC-richtlijnen en stelt hogere normen aan de rest van de teams. Maha heeft een passie voor het begeleiden van patiënten naar transplantatie. Ze besteedt veel aandacht aan het op de lijst houden van patiënten en het tijdpad.
Op 24 januari 2020 stond Yeliz op het punt haar dienst af te ronden, toen het centrum werd getroffen door een aardbeving. Op dat moment was er nog 1 patiënt aan het dialyseren. Ze bleef bij hem in de behandelkamer en stelde hem gerust. Ze begon onmiddellijk met het afronden van de dialysebehandeling en verliet het ziekenhuis samen met de patiënt, toen het voor hem veilig was om uit het ziekenhuis te vertrekken.
Met haar professionaliteit en begrip voor patiënten is Simona een rolmodel voor haar collega's. Ze beheerst de technieken volledig en verzorgt patiënten met veel empathie en respect. Ze is gedreven om haar vaardigheden voortdurend te verbeteren. Het bieden van uitstekende zorg is een tweede natuur voor haar, omdat mensenlevens kostbaarder zijn dan welke andere schat dan ook.
